Вопросы и ответы

Стоимость зависит от площади, типа уборки и состояния квартиры. Позвоните на 1331 — за 2 минуты озвучим точную цену без скрытых доплат. Цена фиксируется в заявке и не меняется по приезду бригады.

Да. После 3-й уборки вы автоматически получаете 10% скидку на все последующие услуги. Для регулярных заказов (2+ раз в месяц) — договорные условия со скидкой до 25%.

Каждая уборка уникальна: площадь, состояние, типы поверхностей, дополнительные работы. Калькулятор может ошибиться на 30–50%. Мы предпочитаем точную цену по телефону — без подвохов при приезде.

По Ташкенту бригада приезжает в течение 60 минут после подтверждения заказа. В пригородах — до 90 минут. Также можно записаться заранее на удобное время, включая выходные и ночные часы.

Зависит от услуги и площади. Генеральная уборка квартиры 50–80 м² — 5–7 часов. Уборка после ремонта — 8–12 часов. Химчистка дивана — 1.5–3 часа. Точное время согласуется заранее.

Да, работаем 24/7 без выходных и без доплат за ночные или праздничные выезды. Позвоните на 1331 — согласуем удобное время, включая раннее утро или вечер.

Звоните бригадиру — перенесём время бесплатно, если предупредите минимум за 30 минут. Команда подождёт 15 минут без изменений в заявке.

Сам процесс чистки — 1–3 часа в зависимости от размера и степени загрязнения. Диван высыхает за 4–8 часов при комнатной температуре и проветривании.

Да. Мы используем только сертифицированные эко-средства без агрессивной химии. Все препараты безопасны для детей, беременных женщин, питомцев и людей с аллергией. Ни одно средство не содержит SLS, аммиака, хлора или фосфатов.

Мы даём гарантию на каждую услугу. Если в течение 24 часов вы заметите недочёты — наша бригада бесплатно устранит их без лишних вопросов. Если переделка не помогла — возвращаем 100% оплаты.

Все наши сотрудники застрахованы. В случае повреждения имущества компания полностью компенсирует ущерб — по рыночной стоимости. Случаи редки, но стандарт ответственности — жёсткий.

Да, по запросу используем сертифицированные гипоаллергенные средства без отдушек. Укажите аллергию при заказе на 1331 — бригадир подготовит специальный набор.

Конечно. Наши эко-средства безопасны для вдыхания. Многие клиенты работают или занимаются делами, пока мы убираем.

Ключи остаются только у закреплённого бригадира, передача под роспись. По окончании работы возвращаем лично или оставляем в согласованном месте.

Принимаем наличные, переводы на карту, Payme, Click и Uzum Bank. Для юридических лиц — счёт-фактура с НДС. Оплата производится после выполнения работы и вашей проверки результата.

Нет. Для частных клиентов — только полная оплата после приёмки работы. Для юридических лиц и крупных корпоративных объектов возможна предоплата 30% по договорённости. Точные условия — по телефону 1331.

Да, для пенсионеров — 15% скидка постоянно, для многодетных семей — 10%. Попросите менеджера при заказе.

Штатные сотрудники 166 Cleaning — не случайные люди «с улицы». Все с медкнижками, опытом от 2 лет и в фирменной форме с бейджами. Перед приёмом на работу — проверка документов и прошлых мест.

Да. Если вам понравился бригадир или мастер химчистки — скажите менеджеру при заказе, мы постараемся назначить того же человека. Для постоянных клиентов — закрепляем персональную бригаду.

Да, по стандарту так и работаем для уборки квартир. При заказе на 1331 укажите предпочтение.

Нет. Бригада приезжает со всем необходимым: профессиональным оборудованием Karcher, эко-средствами, микрофибровыми салфетками и разноцветными швабрами для разных зон. Вам не нужно ничего готовить.

Да. Заключаем договоры с офисами, бизнес-центрами, отелями, ресторанами и салонами красоты. Есть ежемесячные и ежеквартальные тарифы со скидкой до 25%. Выставляем счёт-фактуру с НДС, работаем с госзакупками.

Да, это одна из наших главных специализаций. У нас профессиональное оборудование для строительной пыли (Karcher с HEPA-фильтрами) и растворители для следов краски, цемента и монтажной пены. Работаем с застройщиками по договору.

Стандартно — до 3-го этажа. Выше — по договору со специальным оборудованием (телескопические штанги, альпинисты). Звоните 1331 для расчёта.

Да, выезжаем в пригороды Ташкента — Кибрай, Зангиата, Чарвак. Доплата за удалённость обсуждается индивидуально.

Да, по запросу проводим профессиональную дезинфекцию после болезни, для аллергиков или в профилактических целях. Используем безопасные препараты.

Конечно. Химчистка мебели — отдельная услуга, не требует дополнительной уборки. Приедем с экстрактором, чистим нужный предмет.

Оба варианта. На дому — экстрактор + сушка 4–6 часов. В цеху — полное погружение, возврат через 2–3 дня. Выбор зависит от размера и загрязнения.