166 Cleaning — это не про уборку. Это про возвращённое время, уверенность в том, что дом в порядке, и спокойствие семьи, пока кто-то другой занимается клинингом. Мы начинали в 2015 году с команды из четырёх человек и одного фургона — а сегодня это 50+ специалистов, 18 машин флота, 12 000 довольных клиентов и единый бесплатный номер 1331, по которому можно вызвать бригаду с любого оператора Узбекистана.
Наша миссия
Мы верим, что чистота — не роскошь и не показатель статуса, а базовое условие качественной жизни. Дом должен работать на своих жильцов, а не отбирать у них вечера и выходные. Наша задача — вернуть людям время: вместо уборки — прогулка с ребёнком, вместо бесконечного мытья — ужин с друзьями. Мы продаём не услугу, а пару часов вашей жизни, которые можно потратить на то, что действительно важно.
Как всё начиналось
Зимой 2015 года Фаррух Ахмедов, инженер по образованию и человек с опытом управления небольшой строительной бригадой, заметил простую вещь: после ремонта в Ташкенте клиенты вынуждены сами убирать за строителями. Профессиональных клининговых компаний в столице было две-три, и они работали только с элитным сегментом по запредельным ценам. Вместе с партнёрами Фаррух зарегистрировал ООО «166 Cleaning», арендовал небольшое помещение в Юнусабадском районе, купил два моющих пылесоса Karcher и отправил первое объявление в Telegram.
Первый заказ — уборка трёхкомнатной квартиры после ремонта в Мирзо-Улугбекском районе — занял у четырёх человек 14 часов и принёс больше головной боли, чем прибыли. Но клиент оставил такой отзыв, что телефон в офисе звонил ещё две недели. Так началась история компании — не с инвестиций и маркетинга, а с одного довольного клиента, который рассказал знакомым.
За три первые года команда выросла с 4 до 15 человек, подключилось корпоративное направление — уборка офисов и ресторанов. В 2020 году, несмотря на пандемию (а возможно, благодаря ей — гигиена резко стала приоритетом), компания запустила два новых направления: уборка после ремонта и химчистка мягкой мебели. В том же году получен сертификат ISO 9001:2015 — первый среди клининговых компаний Узбекистана.
Что нас отличает
- Единый бесплатный номер 1331. Работает с любого оператора Узбекистана без тарификации. Это не просто контакт — это стандарт доступности услуги. Вызвать клининг должно быть так же просто, как вызвать скорую.
- Чек-лист из 80+ пунктов на каждую услугу. Контролёр качества проходит по нему вместе с клиентом при сдаче работы. Ни одна зона не пропускается.
- Гарантия 24 часа. Если в течение суток после уборки вы находите недочёт — бригада возвращается и устраняет его бесплатно, без споров.
- Штатные сотрудники, не фриланс. Все 50+ бригадиров и специалистов — в штате, с трудовыми договорами, медкнижками и обязательным обучением.
- Эко-средства с мировой сертификацией. Работаем только с составами Ecolabel EU, Nordic Swan, EcoCert. Безопасно для детей, беременных, астматиков и домашних животных.
Команда
В основе компании — люди. Мы берём на работу тех, кто относится к чужому дому так же, как к своему. Все кандидаты проходят трёхэтапный отбор:
- Собеседование с HR — мотивация, опыт, готовность к обучению.
- Практический экзамен на объекте — стажёр выходит с бригадой на 3–5 смен и работает под наблюдением старшего.
- Финальная оценка бригадиром — допуск к самостоятельным выездам.
Обучение не заканчивается при приёме на работу. Ежеквартально проходят тренинги: новые технологии уборки, безопасность работы с химией, клиентский сервис, первая помощь. Каждый сотрудник имеет медкнижку и обязательное страхование материальной ответственности.
Корпоративная культура строится на трёх принципах: уважение к клиенту (мы заходим в дом человека — это всегда гость в частном пространстве), прозрачность (открытая коммуникация, фотоотчёты до/после, готовность переделать без споров) и забота о команде (белая зарплата, 13-я зарплата по итогам года, оплачиваемый отпуск, медстраховка).
Стандарты качества
В 2020 году компания получила сертификат ISO 9001:2015 — международный стандарт системы менеджмента качества. Это означает задокументированные процессы на каждом этапе: от приёма заявки до финальной сдачи объекта. Внутренние аудиты — 2 раза в год, внешний аудит сертифицирующего органа — ежегодно.
На каждую услугу — свой чек-лист:
- Генеральная уборка — 82 пункта.
- Уборка после ремонта — 94 пункта.
- Химчистка мебели — 28 пунктов + фототест ворса.
- Офисная уборка — 61 пункт.
Фотоотчёты «до / в процессе / после» отправляются заказчику через WhatsApp или Telegram по окончании работы. Для корпоративных клиентов — еженедельные отчёты с показателями KPI: скорость, качество, соблюдение графика.
Наши клиенты
Мы обслуживаем три основных сегмента:
- Жилой сектор. Квартиры, дома, коттеджи. От студии 25 м² до загородных вилл 500 м². Разовые уборки, генеральные перед праздниками, регулярная поддерживающая уборка раз в неделю или две.
- Корпоративный сектор. Офисы, IT-компании, банки, коворкинги, медицинские центры, стоматологии. Формат — договор с графиком (ежедневно, через день, еженедельно). Работаем с такими клиентами, как Humans Group, Hamkorbank (контракт от 2022), несколько сетей кафе и ресторанов Ташкента.
- Ритейл и HoReCa. Магазины, бутики, гостиницы, рестораны. Ночная и утренняя смены, подготовка к открытию, генеральная 1 раз в квартал.
Социальная ответственность
Бизнес — это не только прибыль. С 2021 года 166 Cleaning участвует в нескольких социальных программах:
- «Чистый дом — бесплатно». Раз в месяц одна бригада выезжает на бесплатную уборку к одинокой пожилой женщине, семье с особенным ребёнком или ветерану войны. Заявки принимаются через махаллинский комитет.
- Переход на электрические авто. В 2024 году флот начал пополняться электрическими фургонами BYD. Цель к 2030 — 100% электрический парк.
- Программа переработки. Все контейнеры от моющих средств сдаются на переработку. В 2024 году компания исключила из оборота 100% одноразового пластика в упаковке.
- Сотрудничество с «Эковатт» — локальным проектом по рекультивации городской зелени. 1% от оборота перечисляется на посадку деревьев в парках Ташкента.
Партнёры и награды
- 2024: Победитель отраслевого рейтинга Biznes.uz в номинации «Клининговая компания года». Выбрано на основе 3 000+ клиентских отзывов.
- 2024: Заключён долгосрочный договор с сетью отелей Hyatt Regency Tashkent на обслуживание зон общественного пользования.
- 2023: Признание Торговой палатой Узбекистана как «Социально ответственный работодатель».
- 2022: Партнёрство с IT-парком Узбекистана — обслуживание офисов резидентов.
- 2021: Сертификация системы экологического менеджмента ISO 14001:2015.
- 2020: Получение сертификата ISO 9001:2015 — первая клининговая компания в Узбекистане.
Начните сотрудничество
Если вы прочитали это до конца — вероятно, вы уже решили попробовать. Первый шаг самый простой: позвоните на 1331 или оставьте заявку на сайте. Менеджер перезвонит в течение 5 минут, уточнит задачу, озвучит точную стоимость и согласует удобное время. Никаких «от» и «до», никаких доплат по факту. Если не понравится результат — бригада переделает бесплатно. Не поможет — вернём 100% оплаты. Но таких случаев у нас не было с 2020 года.
Посмотреть все услуги · Написать нам · Оставить заявку онлайн